Notícias

Sep 17, 2023

Passageiro da United voou pelos EUA para encontrar mala perdida com AirTag: CNN

Uma passageira da United Airlines diz que voou duas horas pelos EUA depois que a companhia aérea não conseguiu devolvê-la com sua mala. Sandra Shuster disse à CNN que estava viajando de Baltimore para Denver via

Uma passageira da United Airlines diz que voou duas horas pelos EUA depois que a companhia aérea não conseguiu devolvê-la com sua mala.

Sandra Shuster disse à CNN que estava viajando de Baltimore para Denver via Chicago em 17 de julho, quando a mala despachada que continha o kit de lacrosse de sua filha desapareceu.

Quando Shuster verificou a localização de um Apple AirTag que ela havia deixado na mala, o rastreador mostrou que sua bagagem estava no Aeroporto Internacional O'Hare de Chicago, na coleta de bagagens do Terminal 1.

Shuster disse à CNN que transmitiu a informação aos funcionários do United, mas não conseguiu fazer muito progresso. Isso ocorreu em parte porque um agente de check-in da United colocou a etiqueta incorreta na mala, trocando-a com um passageiro que estava viajando apenas de Baltimore para Chicago, disse ela.

A falta de progresso feito pelo United no rastreamento da sacola, que continha cerca de US$ 2.000 em kit de lacrosse que sua filha precisava para os testes da equipe, levou Shuster a resolver o problema por conta própria. Ela reservou um dia de folga do trabalho, comprou uma passagem com suas milhas aéreas e voou duas horas de Denver a Chicago, disse ela à CNN.

Ela disse à agência de notícias que a equipe do aeroporto de Chicago levou 30 segundos para encontrar a bolsa para ela depois que ela chegou.

Um porta-voz da United Airlines disse ao Insider em um comunicado: “Infelizmente, esta mala foi etiquetada incorretamente no início da viagem, o que contribuiu para o atraso maior – pedimos desculpas à Sra. crédito de viagem adicional para usar em um voo futuro."

“Nossas equipes trabalham para reconectar nossos clientes com suas bagagens o mais rápido possível e lamentamos não ter conseguido levar essa bagagem para Denver mais cedo”, disse o porta-voz.

Esta não é a primeira vez que os passageiros recorrem ao uso de rastreadores para localizar suas malas.

Em meio ao caos das viagens do verão passado, um passageiro disse ao Insider que localizou US$ 10.000 em bagagem perdida, incluindo um vestido de noiva, rastreando a mala com um Apple AirTag.

Leia a seguir